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Configurações - Comunicação Autoridade Tributária (AT)
Check-Up Configuração AT - Erros em documentos

Quando estiver a fazer check-up à sua conta Moloni para ativar a comunicação dos documentos em tempo real à Autoridade Tributária, podem aparecer erros nos seus documentos.
Aprenda como corrigir e a interpretar os erros apresentados.

O erro com os documentos tem origem nos artigos que fazem parte de um documento e que não têm uma isenção aplicada, quando a taxa de IVA é zero ou isento de IVA.
Esta operação é a mais complicada de todo o processo e necessita da nossa intervenção para que possa ser corrigida.

Documentos que pode editar
Apenas documentos que ainda estão em rascunho.

Documentos que não pode editar
Todos os documentos que já estão finalizados e fechados.
Verifique quais os artigos usados nos documentos, através do ficheiro CSV que pode exportar e indique-nos qual o motivo de isenção que deveria ter sido aplicado.
Altere o ficheiro CSV exportado e envie para o e-mail apoio@moloni.com, indicando que pretende que as isenções dos seus documentos seja alterada para efeitos da ligação à AT.

Em cada linha do documento CSV está listada a unformação do artigo e logo a seguir, quais os artigos em que o erro acontece.

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