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Área de Cliente
Configurações - Comunicação Autoridade Tributária (AT)
Como funciona o mecanismo do Moloni para comunicar com a Autoridade Tributária?

Caso ative o mecanismo de envio e comunicação dos documentos da sua empresa à Autoridade Tributária, compreenda como funciona todo o processo, para perceber algumas das situações que podem ocorrem.

Cada vez que um utilizador tenta fechar um documento e que seja para comunicar à AT, o Moloni tenta enviar logo a informação para o web service da Autoridade Tributária.
Quando se dá esta operação, e apesar de todo o controle rigoroso na inserção da informação, pode existir alguma falha no preenchimento do documento (Contribuintes de clientes portugueses inválidos, artigos sem IVA e sem código de isenção, etc).
Sempre que nos for possível, alertamos o utilizador e mantemos o documento em rascunho para que o possa alterar e voltar a fechar.

Para saber como ativar a comunicação com a AT (Autoridade Tributária), consulte esta FAQ.

Em caso de falha, o que acontece a seguir?
No caso de estar tudo bem com o documento, deixamos fechá-lo e vamos tentar comunicá-lo, no entanto o serviço da AT pode nao estar a funcionar.
Nesta situação, o Moloni irá ficar com o seu documento em lista de espera e irá tentar comunicá-lo à AT até receber ou uma resposta positiva e fica inserido definitivamente, ou então uma resposta de recusa dos serviços da AT, por causa de algum erro, que vamos explicar noutro tópico.
O Moloni nunca irá desistir de enviar os seus documentos que estão em fila de espera até receber alguma resposta da AT.

Posso consultar a minha Fila de Espera?
Pode. basta ir ao menu "Perfil & Conta" e escolher a opção "Autoridade Tributária » Listagem de Pendentes"

Quais os documentos comunicados para a AT?
A partir de Janeiro de 2013, são enviados so documentos do tipo Fatura, Fatura Simplificada, Nota de Crédito e Nota de Débito.

Em caso de erro permanente, o que devo fazer?
Tal como indicamos no tópico anterior, após ter fechado o documento e ele ser recusado pelos serviços da At por mau preenchimento ou outro erro, é muito complicado justificá-lo e voltar a inserí-lo na AT de forma automática.
O grande objetivo do Moloni nesta fase é deixar passar apenas situações de total conformidade e que sejam aceites pela AT, daí o check-up prévio que fazemos à sua conta antes de ativar o serviço

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